鹤岗矿业公司峻发选煤厂党总支立足企业生产经营和队伍建设实际，全面落实“有事必问、有难必帮、有灾必救、有惑必解”四项举措，用心用情解决职工急难愁盼问题，为企业稳健发展凝聚强大合力。

聚焦有事必问，畅通诉求渠道。该党总支健全常态化矛盾纠纷排查机制，明确党支部书记、车间管理人员为第一责任人，每周下沉一线班组不少于2次，实时掌握职工思想动态，做到心声及时听、问题及时接、诉求及时应。严格执行诉求闭环管理，构建“受理——登记——交办——办结——反馈”全流程机制。今年以来，累计摸排职工诉求及意见建议26条，全部建档、限时办结、逐项反馈，实现办结率、反馈率双100%，从源头化解矛盾风险，架起党群“连心桥”。

聚焦有难必帮，传递组织温暖。该党总支紧盯职工生活困难、家庭变故、大病就医等实际问题，构建精准帮扶体系，全面开展困难职工摸排走访。今年以来，累计走访职工家庭40余户，精准建档困难职工28名，实行“一人一档”动态管理，发放慰问金及救助物资折合3万元，切实为困难职工纾困解难。以实实在在的关怀温暖人心，不断增强职工归属感、幸福感和队伍凝聚力。

聚焦有灾必救，守牢安全底线。面对极端天气、生产险情、消防隐患等突发情况，该党总支充分发挥战斗堡垒和党员先锋模范作用，健全快速响应、联动处置的应急机制。今年已开展消防、生产险情等应急演练4次，覆盖职工200余人次，全面提升应急处置能力。始终坚持人民至上、生命至上，遇突发险情第一时间启动预案，组织党员突击队冲锋在前，高效开展抢险救援、人员疏散、隐患处置等工作。今年以来成功处置各类安全隐患3起，全力守护职工生命财产安全和厂区生产秩序。

聚焦有惑必解，凝聚发展共识。针对职工关切的企业改革、薪酬福利、考勤考核、岗位调整、劳动保障等热点问题，该党总支通过专题宣讲、班前会解读、公示公告等形式，做好政策答疑和思想引导。今年以来开展政策宣讲11场次，覆盖职工200余人次，有效解答职工思想困惑、化解疑虑和心结。同时健全意见吸纳机制，结合职工合理建议优化工作举措，统一思想、凝聚共识，充分激发职工干事创业热情。

下一步，峻发选煤厂党总支将持续深化“四有”服务举措，把关爱职工、服务职工融入党建工作全过程，不断完善机制、提升实效，用心办实事、用情暖人心，全力营造和谐稳定、团结奋进的浓厚氛围。