集贤矿后勤科始终秉持“后勤无小事、事事皆用情”的工作理念，不断创新后勤管理模式，全面提升服务质效。

制度建设，强化管理基础。为规范后勤管理工作，该矿后勤科相继建立完善了联合楼管理、水质水温管理、干燥间洗浴管理、职工宿舍管理等相关制度。这些制度的出台，为后勤工作的标准化、规范化提供了坚实的制度保障。

思想教育，提升服务意识。积极践行全心全意为职工服务的宗旨，持续强化后勤服务人员的思想教育。通过定期开展职业道德教育、服务意识等方面培训，努力提升后勤人员的责任意识和服务意识，确保每一位后勤人员都能以饱满的热情和专业的态度投入到工作中。

摸底写实，确保服务精准。为不断增强职工满意度，该矿后勤科定期对联合楼浴池水质水温、职工宿舍卫生环境、干燥间供暖烘干、职工食堂饭菜质量等情况进行摸底写实。通过实地调研、现场检查等方式，及时发现并解决问题，确保各项服务更加精准合理，满足职工的实际需求。

分析整改，优化服务流程。该矿后勤科定期对工作人员的工时利用率、工作完成率、职工满意度进行分析。针对领导和职工提出的意见和建议，及时进行督促整改，不断优化服务流程，提升服务效率。在多次迎接上级安全生产标准化检查中，该矿后勤科凭借扎实的工作基础、优秀的服务质效，得到了职工的一致好评。